المهارات السلوكية في التعامل مع العملاء كمهارات عقلية وجسدية متطورة. عوامل تحقيق التميز في خدمة العملاء من خلال قياس جودة الخدمة التعامل الإبداعي مع شكاوى العملاء وتحليل الاعتراضات وكيفية الرد عليها جودة خدمة العملاء وأثرها إداريا على العملية الإنتاجية. أثر مواقع التواصل الحديثة في خدمة العملاء.

المهارات السلوكية في التعامل مع العملاء كمهارات عقلية وجسدية متطورة. عوامل تحقيق التميز في خدمة العملاء من خلال قياس جودة الخدمة التعامل الإبداعي مع شكاوى العملاء وتحليل الاعتراضات وكيفية الرد عليها جودة خدمة العملاء وأثرها إداريا على العملية الإنتاجية. أثر مواقع التواصل الحديثة في خدمة العملاء.